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サポート

よくある操作と、困ったときの確認方法を案内します。

ログインできない

表示名+PINで登録した場合は4〜6桁のPINを確認してください。GoogleまたはAppleを既存アカウントへ連携した場合は、連携済みの方法でも同じアカウントへ入れます。未連携の外部ログインは、メールアドレスが同じでも自動的には統合しません。以前使った方法が不明な場合は、下記窓口へ表示名だけを添えてご相談ください。PIN、Google・Appleのトークンや確認コードは送らないでください。

店舗情報が違う

営業時間、価格、空席、予約条件は変わることがあります。店舗または公式の予約先で最新情報を確認してください。誤りの報告は、店名、対象項目、確認できる公式URLを下記窓口へお送りください。

データを書き出す・退会する

アプリ内の「好み」から「アカウント」を開くと、保存データの書き出しとアカウント削除を行えます。削除前には本人確認が必要です。

問い合わせ窓口

フードコンシェルの不具合、店舗情報、データの確認・削除に関する連絡先はsales@atlasshift-inc.comです。秘密情報を本文へ記載しないでください。

メールで問い合わせる

運営者情報は株式会社Atlas Shift公式サイトで確認できます。

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